Возврат средств за некачественные стоматологические услуги
Здравствуйте. Две недели назад моя мама получила стоматологические услуги в частной клинике, где ей установили коронки. Однако, у нас возникли серьёзные претензии как к эстетическим качествам выполненной работы, так и к медицинской составляющей: коронки смотрятся неестественно, а прикус мамы не совпадает. Обратились в клинику с жалобой, но они отказываются признавать свою вину и возвращать деньги. Как можно добиться возврата средств за некачественные стоматологические услуги?
Здравствуйте. В вашем случае необходимо предпринять несколько юридических шагов для защиты прав вашей мамы как потребителя медицинских услуг. В первую очередь, необходимо документировать все имеющиеся проблемы и обращения. Рекомендуем вам следующее:
- Составьте письменную претензию на адрес клиники, в которой укажите все выявленные недостатки, а также потребуйте возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу.
- Приложите к претензии копии документов, подтверждающие оказание услуг (договор, чеки и т.д.), а также фотографии или заключения других специалистов, которые смогут подтвердить дефекты коронок и неправильный прикус.
- Если клиника отказывает в удовлетворении ваших требований, направьте жалобу в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, приложив к ней все собранные доказательства.
- При необходимости, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требований о возврате денежных средств. В исковом заявлении укажите все вышеописанные обстоятельства, предоставьте доказательства и сделайте ссылки на нормативно-правовые акты, защищающие права потребителей.
Наши специалисты готовы оказать вам поддержку на всех этапах этого процесса.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
