Возврат обуви, купленной через Озон
Я вчера купил обувь через интернет-магазин Озон. Сегодня я понял, что она мне не подходит. Могу ли я вернуть эту обувь и как это сделать правильно?
Да, вы имеете право вернуть обувь, купленную через интернет-магазин Озон, в течение 7 дней с момента её получения, не считая дня покупки, без объяснения причин. Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Для возврата товара вам необходимо:
- Сохранить товарный вид обуви, упаковку, все ярлыки и документы.
- Связаться с поддержкой Озон через личный кабинет или по телефону и сообщить о своем желании вернуть товар.
- Доставить товар в пункт возврата Озон или воспользоваться услугой курьерского возврата.
- Заполнить заявление на возврат, которое предоставит служба поддержки Озон.
После получения товара и проверки его состояния, Озон обязуется вернуть денежные средства в течение 10 дней. В случае возникновения дополнительных вопросов или проблем, вы можете обратиться к нашей юридической компании для помощи в разрешении вашей ситуации. С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
