Можно ли вернуть телефон в магазин с возвратом денег?
Добрый день. Купил телефон в магазине, но он мне не подошел. Возможен ли возврат телефона с возвратом денежных средств?
13 июня 2023, 18:59
вопрос №110439
Ирина
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Юрист,
Санкт-Петербург
Добрый день!
Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»)
Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»)
Здравствуйте!
Для возврата телефона в магазин с возвратом денежных средств существует несколько оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы вправе вернуть телефон в следующих случаях:
- Технический дефект или брак: Если телефон имеет производственные недостатки, вы имеете право на его возврат или обмен. В этом случае вы вправе потребовать возврата денежных средств или обмена на другой товар.
- Соответствие срока возврата: В течение первых 14 дней со дня покупки вы можете вернуть телефон без предоставления объяснений причин, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.
- Несоответствие заявленным характеристикам: Если купленный телефон не соответствует заявленным параметрам или описанию, покупателем также предоставляется право на возврат денежных средств.
Пожалуйста, учтите, что возврат товара возможен в случае соблюдения всех вышеуказанных условий. Рекомендуем проверять телефон в момент покупки и обращаться в случае обнаружения проблем как можно скорее.
