Проблемы после заказа шин для здоровья в социальной сети OK
Я увидел рекламу шин для здоровья в социальной сети OK и решил сделать заказ. Однако, мне прислали не те шины, которые я заказывал. После этого начали поступать ежедневные звонки с угрозами, в которых говорилось, что на меня подадут в суд и так далее. Что мне делать в этой ситуации?
Если адресат не забирает отправление, то его транспортируют обратно отправителю. Интернет-магазин имеет право взыскать с покупателя стоимость расходов на доставку, если докажет, что отправлял качественное изделие, соответствующее договору.
В вашей ситуации следует предпринять следующие шаги:
1. Сохраните все доказательства: заказы, переписку с продавцом, рекламные материалы и фотографии товаров, которые вы получили.
2. Напишите претензию продавцу: направьте письменную претензию с требованием заменить товар или вернуть деньги. Претензию можно отправить по электронной почте или заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Обратитесь в правоохранительные органы: если вам поступают угрозы, обязательно напишите заявление в полицию по факту вымогательства и угроз.
4. Свяжитесь с Роспотребнадзором: если продавец отклоняет претензию, обратитесь в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей.
5. Подумайте о судебном иске: если все вышеперечисленные действия не привели к результату, обратитесь в суд с исковым заявлением.
Мы рекомендуем вам также получить консультацию опытного юриста, который сможет помочь правильно оформить все документы и представлять ваши интересы в суде.
